dc89-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

dc89 (এরপর "কোম্পানি", "আমরা", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dc89-এর ওয়েবসাইট https://dc89.tech এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর না হলেও বাকি অংশসমূহ বলবৎ থাকবে।
• dc89 শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিষেবা প্রদান করে। এটি আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়।

dc89-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবাসস্থল: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সীমা: প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• বাতিল তালিকা: আপনি যদি আগে dc89 থেকে স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলকভাবে বাদ পড়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

dc89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বয়সের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

dc89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে dc89 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং মোবাইল নম্বর যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

dc89 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত তাৎক্ষণিক; সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• লেনদেন যাচাই: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dc89 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

dc89 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x। নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস গ্রহণের সময় জানানো হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে ব্যবহারের ক্রম dc89 নির্ধারণ করবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস প্রত্যাখ্যান: আপনি চাইলে যেকোনো বোনাস গ্রহণ না করার অধিকার রাখেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বোনাস বাতিল করুন।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বাংলাদেশি উৎসবে dc89 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্তাবলী অফার ঘোষণার সময় প্রকাশিত হয়।

dc89-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• বাজির নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে dc89 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচের জন্য আলাদা বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• গেম প্রোভাইডার নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মও প্রযোজ্য।
• সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি গেমে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

dc89-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার বা অন্য কারো পরিচয় ধারণ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেনে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বেটিং করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পর মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: কাস্টমার সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অশ্লীল বা হুমকিমূলক আচরণ।

dc89 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (suspend) বা স্থায়ীভাবে বাতিল (terminate) করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির তদন্তের সময়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে dc89 যথাসম্ভব ব্যবহারকারীকে নোটিশ প্রদান করবে। তবে শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা dc89-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

• তথ্য সংগ্রহ: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• তথ্য ব্যবহার: আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য শেয়ার: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• এনক্রিপশন: সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• কুকি নীতি: আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করে।

dc89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির বিষয় হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা পাবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।

dc89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে dc89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

dc89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।